Гарантии качества

Заказывая у нас цветочную продукцию, вы можете быть уверены в гарантии качества: 

- Во первых, перед отправкой курьером цветов на ваш адрес, мы предварительно оповещаем вас о готовности Вашего букета, высылая вам фотографию на почту, whats App или Viber (данная операция с вами оговаривается). 

- Во вторых, после вашего подтверждения, курьер выезжает в Вам и если на момент приемки цветов у вас будут претензии к качеству, то вы вправе отказаться от товара. В таком случае мы возвращаем вам стоимость заказанного букета или оговариваем возможность оперативной доставки букета надлежащего качества. 

Выдержка из Закона "О защите прав потребителей":
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").




© 2019 Магазин цветов